Um im Vertrieb langfristig erfolgreich zu sein, reichen Rhetorik und Produktwissen heute nicht mehr aus. Neue Mitarbeiter und Quereinsteiger im Vertrieb müssen bereits im Onboarding-Prozess in Selbstorganisation, Selbstmotivation, Menschentypen, Gesprächsführung, Einwandbehandlung, Terminierung am Telefon, Kaltakquise, Networking oder Kundenentwicklung geschult werden. Natürlich ist die Gewichtung der Kompetenzen je nach Aufgabenbereich (Key Account Management, Aussendienst, Innendienst, Kundendienst, Verkaufspersonal im Laden) unterschiedlich. Dennoch wissen wir aus Erfahrung, dass ohne ein gut strukturiertes Onboarding der langfristige Erfolg und damit die Ausschöpfung des Potenzials ausbleibt.